Онлайн оплата картой на сайте.

Вы можете оплатить заказ на сайте сразу после его оформления. Для этого подтвердите заказ, перейдите на страницу платежной системы и введите данные своей карты.

В случает отмены или возврата товара, деньги за покупку будут возвращены на карту, которой вы оплатили заказ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по каким либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер) в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, первоначальный товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вещь считается ненадлежащего качества и не принимается к возврату, если:
  • на вещи присутствует выраженный посторонний запах, в том числе ЗАПАХ ДУХОВ
  • на вещи присутствуют пятна, характерные для носки заломы и помятости
  • отсутствует или повреждена фирменная бирка и пломба «Mercedress»

Для возврата товара необходимо иметь при себе:
  • паспорт
  • оригинал чека, подтверждающего покупку
  • заполненный возвратный бланк
  • банковская карта, с которой производилась оплата


ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Вы можете отказаться от товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, первоначально товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки) предварительно уведомив об этом отправителя, после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней не считая дня покупки.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Для возврата товара необходимо:
  • связаться с нами удобным для вас способом: в Инстаграм (@mercedress.ru), по электронной почте mercedress@mail.ru или по номеру телефона в Whats upp 8(985)508-39-99 (для того что бы мы зарегистрировали Ваш возврат)
  • заполнить бланк возврата
  • тщательно упаковать товар, используя фирменную упаковку и приложив бланк возврата.
  • отправьте посылку удобной для Вас транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) ЗА ВАШ СЧЁТ по адресу: г.Москва, ул.Большая Якиманка д.22, ТЦ ГИМЕНЕЙ, 2 этаж, магазин Mercedress, 119180, на имя Ахаладзе Ирина Станиславовна, контактный телефон +7 (985) 508-39-99.
  • Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле Инстаграм, по электронной почте или по номеру телефона в WhatsApp


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ. Деньги вернутся на вашу банковскую карту от 3 до 10 рабочих дней с момента, как мы проверили изделие и обработали ваш возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену и возврату:
  • Нижнее белье
  • Боди
  • Купальники

КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ С МАГАЗИНОМ ПО ВОПРОСАМ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Инстаграм: @mercedress.ru
Email: mercedress@mail.ru
Телефон: 8(985)508-39-99
Чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
  • Стоимость доставки курьером до двери рассчитывается индивидуально, в зависимости от отдалённости адреса.
  • Доставка осуществляется без возможности примерки и без возможности частичного выкупа.
  • Интервал доставки с 10:00 до 22:00.
  • Доставка возможна день в день, либо в любой удобный для вас день, при предварительном согласовании.
  • Оплата осуществляется предварительно перед отправкой заказа.
  • Так же доступна доставка транспортной компанией «СДЭК» курьером или до ПВЗ и рассчитывается по тарифам компании.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ:
  • Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании "СДЭК".
  • Доставка осуществляется без возможности примерки и без возможности частичного выкупа.
  • Срок доставка 3 – 10 рабочих дней (для удаленных регионов срок доставки может быть увеличен).
  • При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращаетс

ДОСТАВКА ПО МИРУ:
  • Стоимость доставки заказа рассчитывается нашим менеджером по телефону. Пожалуйста, свяжитесь с нами в
  • Мы осуществляем доставку в любую точку мира курьерскими экспресс-службами EMS.
  • Сроки и стоимость доставки заказов рассчитываются транспортной компанией, для уточнения свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером удобным для вас способом: в профиле Инстаграм, по электронной почте или по номеру телефона в WhatsApp