В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от совершения покупки в любой момент до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки и на протяжение 7 (семи) дней при онлайн-заказе.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае если сохранены: товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, возвращаемого товара.
Все расходы по пересылке осуществляет заказчик. Продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору.
Также невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Подробнее о процедуре возврата